Rujukan Laman

Terma Undang-undang Untuk Akaun Malaysia

Terma akaun, peraturan akses wilayah, dasar data dan kuki kami dikumpulkan di sini supaya anda boleh menilai hak dan kewajipan sebelum membuka akaun.

Akses wilayah disokongHak data akaunKuki dan keselamatanSaluran pertanyaan undang-undang
fixplay666 Terma Undang-undang Untuk Akaun Malaysia
HUBUNGI KAMI

Saluran Bantuan Untuk Isu Perundangan

Jika anda perlu bertanya tentang terma akaun, rekod data, kuki atau akses wilayah, gunakan saluran yang berkaitan supaya pasukan kami boleh menjejaki pertanyaan dengan rujukan yang betul.

Sembang Akaun Gunakan sembang selepas anda log masuk untuk soalan yang berkaitan dengan akaun, transaksi atau sekatan wilayah. Rujukan akaun membantu kami menyemak rekod dalaman tanpa meminta anda mengulang butiran yang sama.
E-mel Polisi Hantar pertanyaan bertulis melalui alamat e-mel yang dipaparkan dalam akaun anda apabila isu memerlukan lampiran atau penjelasan panjang. Nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan terma, data atau akses wilayah.
Borang Akaun Borang akaun sesuai untuk permintaan pembetulan nama, nombor telefon atau butiran pembayaran yang mempengaruhi pengesahan. Kami mungkin meminta bukti tambahan jika perubahan menyentuh rekod transaksi atau pemilikan akaun.
HAK AKAUN

Cara Kami Menjaga Hak Akaun

Kami mengendalikan polisi undang-undang dengan menumpukan pada rekod yang boleh disemak: data pendaftaran, aktiviti log masuk, kuki, transaksi dan mesej sokongan.

Data Pendaftaran

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk rujukan hubungan dan maklumat yang diperlukan untuk memadankan transaksi. Data digunakan untuk pengesahan, sokongan akaun dan semakan akses wilayah.

Kuki Laman

Kuki membantu laman mengingati sesi, bahasa, pilihan peranti dan perlindungan log masuk. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan untuk beroperasi.

Keselamatan Log Masuk

Kami memantau percubaan log masuk, peranti baharu dan perubahan butiran akaun. Jika corak kelihatan tidak sepadan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan transaksi atau perubahan sensitif diteruskan.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi, mesej sokongan dan perubahan profil disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk operasi, pertikaian akaun dan kewajipan perundangan. Apabila tidak lagi diperlukan, rekod boleh dipadam atau dinyahkenal pasti.

Permintaan Pembetulan

Jika nama, nombor telefon atau butiran pembayaran anda tersilap, minta pembetulan melalui saluran akaun. Kami akan menyemak bukti pemilikan sebelum mengemas kini rekod yang berkaitan dengan transaksi atau akses.

Pertanyaan Polisi

Untuk soalan tentang terma, data, kuki atau wilayah disokong, hubungi kami melalui saluran dalam akaun. Kami akan menjawab berdasarkan rekod akaun dan polisi yang berkuat kuasa ketika pertanyaan dibuat.

Soalan Perundangan Sebelum Anda Sertai

Bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap anda perlu pastikan sebelum membuka akaun atau menghantar pertanyaan polisi. Jawapan kami berfokus pada terma, data, kuki, akses wilayah dan cara meminta semakan. Jika keadaan akaun anda berbeza, gunakan saluran hubungan supaya kami boleh menyemak rekod khusus anda.

Terma ini digunakan pada akaun, transaksi, akses lobi dan komunikasi anda dengan kami di wilayah yang disokong. Penggunaan hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan akses boleh berubah mengikut lokasi.

Anda perlu memastikan lokasi anda membenarkan akses, memberikan maklumat yang tepat dan menjaga butiran log masuk. Jika maklumat tidak sepadan dengan rekod transaksi, kami boleh meminta pengesahan sebelum meneruskan permintaan akaun.

Data digunakan untuk membuat akaun, mengesahkan pemilik, memadankan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, menjawab pertanyaan dan menjaga keselamatan sesi. Kami tidak meminta data yang tidak berkaitan dengan tujuan tersebut.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui saluran akaun jika butiran profil atau rujukan transaksi tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti pemilikan sebelum mengubah rekod yang berkaitan dengan keselamatan atau pembayaran.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, pengecaman peranti dan perlindungan akaun. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi keselamatan mungkin tidak berfungsi jika kuki penting dimatikan.

Jika rekod menunjukkan anda berada di wilayah tidak disokong, kami boleh mengehadkan akses atau meminta semakan lanjut. Langkah ini dibuat supaya penggunaan akaun kekal selaras dengan terma dan undang-undang tempatan.

Hubungi kami melalui sembang akaun, e-mel polisi atau borang akaun dengan butiran yang jelas. Sertakan masa, rujukan transaksi dan perkara yang ingin disemak supaya kami boleh memberi jawapan berdasarkan rekod.